Есть вопрос?
Есть ответ.
Собрали главное об учёбе в Генезисе. Если твоего вопроса нет — отдел заботы рядом.
Другое
Что такое Генезис?
Генезис — школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ. Уроки, домашки, пробники, учебник и статистика собраны на одной платформе. С учениками работают преподаватели и кураторы.
Как выбрать предметы и курс?
Посмотри каталог курсов или оставь заявку на консультацию. Поможем выбрать предметы, формат и темп подготовки под твой класс и цель.
Можно ли начать с пробелами в знаниях?
Да. Начни с понятных тебе заданий и постепенно переходи к сложным. С выбором курса и разбором трудных тем помогут преподаватель и куратор.
Процесс обучения
Что входит в обучение?
Состав курса и тарифа указан в каталоге. На платформе доступны уроки, материалы, домашние задания, пробники и статистика. Проверка развёрнутых ответов и сопровождение зависят от выбранного тарифа.
Кто ведёт занятия?
Наши преподаватели специализируются на своих предметах и знают формат экзамена. На странице «Преподаватели» можно узнать об образовании, опыте и подходе каждого.
Как проверяются домашки?
Задания тестовой части проверяются автоматически. Там, где требуется развёрнутое решение, можно написать ответ и прикрепить фотографии — работу проверит куратор.
Как следить за прогрессом?
В личном кабинете есть статистика уроков, домашних работ и пробников. Родитель может связать свой аккаунт с аккаунтом ребёнка и следить за его подготовкой.
Оплата
Где посмотреть стоимость курса?
Актуальная стоимость и наполнение тарифа указаны в каталоге. Перед оплатой в корзине можно проверить состав заказа и итоговую сумму.
Как оплатить обучение?
Выбери курс, добавь его в корзину и перейди к оплате. Доступные для заказа способы отображаются в защищённой платёжной форме. С другими вариантами оплаты поможет менеджер.
Работаете ли вы по договору?
Обучение предоставляется на условиях публичной оферты. Оферта, политика обработки данных и образовательная лицензия доступны в разделе документов школы.
Можно ли получить документы для налогового вычета?
У школы есть образовательная лицензия. Чтобы запросить документы об оплате и обучении, обратись в отдел заботы. Возможность вычета зависит от твоих обстоятельств.
Поддержка
Куда обратиться, если не появился доступ?
Проверь аккаунт, с которого оформлялся заказ, и статус платежа. Если доступ не появился, напиши в отдел заботы: @genesis_school_zabota в Telegram, либо позвони +7 (999) 622-66-94. Сообщи номер заказа, но не передавай пароли и данные карты.
Не получается подключить Telegram — что делать?
На экране подключения можно выбрать «Позже» и продолжить учёбу. Проверь, что бот запущен в нужном Telegram-аккаунте. Если ошибка сохраняется, обратись в поддержку.
Когда отвечает отдел заботы?
Отдел заботы работает ежедневно с 10:00 по московскому времени. Контакты для связи собраны на отдельной странице.
Как проходят занятия
Что делать, если пропустил урок?
Урок остаётся в записи в личном кабинете. Открой нужное занятие в своём курсе и посмотри его в удобное время.
Можно ли заниматься с телефона?
Да, платформа работает в браузере на телефоне, планшете и компьютере. Для длинных письменных работ может быть удобнее большой экран.
В каком часовом поясе расписание?
В расписании и напоминаниях используется московское время. Учитывай разницу со своим часовым поясом.